Поддержать команду Зеркала
Беларусы на войне
  1. Силовики задержали сотрудницу Минздрава
  2. По указанию «сверху»: для чего Кремль позволяет и как использует агрессивные высказывания Дмитрия Медведева в адрес мировых лидеров
  3. В отношении лидера группы «Палац» Олега Хоменко завели уголовное дело
  4. «Самые грузные сотрудники расположились на канализационных люках». Как охраняли райцентр во время приезда Лукашенко
  5. «Зеркало» отмечает четвертый день рождения — и это печальная новость. Вот почему
  6. Воскресенский рассказал, как комиссия голосовала по вопросу освобождения Тихановского
  7. Общался с Лукашенко и был «главным госпоэтом», но выбрал оппозицию и эмиграцию. Сегодня ему 79 — рассказываем, что изменило его жизнь
  8. «Стараются задержать всех, кто засветился». Силовики получили приказ активнее задерживать участников протестов 2020-го — BELPOL
  9. Еще у одного политзаключенного, похоже, «отжали» недвижимость. Нашлись желающие купить — они устроили «драку»
  10. Скандал в Минском колледже искусств: бывший студент обвинил преподавателя в сексуализированном насилии. Тот все отрицает
  11. «Вясна»: Силовики активно задерживают беларусов, попавших в кадры документального фильма о протестах
  12. На интервью с Тихановской пришли липовые российские журналисты. Обман раскрыли в самый последний момент
  13. Заканчивается срок давности по «народной» статье за участие в протестах 2020-го. Спросили у юристки, можно ли больше не бояться силовиков
  14. «Человеку хочется прикоснуться к миру люкса». Как одевается личный врач Лукашенко
  15. Почему заявления Тихановского многих возмущают? Мнение
  16. Юг зальет, на севере намечается нечто еще более интересное. На Беларусь движется мощный циклон — объявлен оранжевый уровень опасности


Более 180 сообщений из всех регионов страны и Минска поступило с начала недели на «горячую» линию Комитета госконтроля по вопросам деятельности операторов мобильной связи, сообщают в ведомстве.

Фото Pixabay.com
Изображение носит иллюстративный характер. Фото Pixabay.com

Нарекания граждан, по информации КГК, вызывает низкое качество услуг связи и интернета в сельской местности, необоснованное подключение дополнительных услуг, сервисов и списание в связи с этим денежных средств, непредоставление полной информации о тарифах, условиях приобретения оборудования и другое.

Отдельно в Комитете отмечают, что «обоснованные претензии высказывались в отношении запроса операторами сведений о персональных данных, в случаях, когда в этом нет нужды (например, при обращении к консультанту в мобильном приложении), а также смены тарифных планов либо условий их предоставления без согласия клиента».

«Часть проблемных вопросов оперативно решена при взаимодействии с операторами сотовой связи. Например, в Комитет госконтроля поступило 4 обращения от жителей деревень Могилевской области о полном отсутствии связи при использовании кнопочных телефонов. Оказалось, что технические неполадки вызваны проведением модернизации, оперативно приняты меры по восстановлению связи», — говорится в сообщении ведомства. Как плохая работа устройств с физической клавиатурой связана с деятельностью сотовых операторов, в КГК не пояснили.

В Комитете заявляют, что обобщенная информация по жалобам граждан будет направлена операторам для принятия мер по устранению системных недостатков и нарушений. Также указано, что «по отдельным обращениям Комитетом госконтроля будет дана дополнительная правовая оценка».

Напомним, сейчас КГК комплексно изучает деятельность операторов сотовой подвижной электросвязи. В связи с этим и была создана «горячая» линия, дозвониться на которую можно по короткому номеру 191. Ее работа продолжится до 10 марта. Звонки принимаются в будние дни с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00.

Кстати, звонок на короткий номер — платный. Например на сайте оператора А1 указан тариф — 18 копеек за минуту соединения.